Novembre 2008
SUCCESS STORY - Compétence Cuisine Collective «3C» :
La société 3C est le spécialiste de l'installation et de la maintenance des cuisines professionnelles depuis plus de 15 ans. 3C a choisi la solution de géolocalisation RTE Geoloc® pour suivre et optimiser les interventions de ses techniciens.
Interview de Patrice QUEVA, Directeur Général
RTE Technologies
- Pourquoi avez-vous retenu la solution RTE Geoloc® ? Avez-vous consulté d’autres solutions de géolocalisation ?
Nous avons consulté d’autres solutions mais celles-ci nous ont semblé soit inadaptées à nos problématiques spécifiques soit proposer une interface graphique peu conviviale.
Nous avons choisi la solution de géolocalisation RTE Geoloc® pour sa richesse fonctionnelle.
Son ergonomie, simple et intuitive nous a permis de prendre en main rapidement la solution et d’utiliser au plus vite les nombreuses fonctions.
La possibilité de personnaliser la solution à nos contraintes métier a joué un rôle important dans notre décision.
Ainsi, RTE Geoloc® permet l’édition automatique de rapports personnalisés à intervalles réguliers, ce qui est un réel plus.
De plus le système de financement proposé par RTE (NDLR : système locatif) nous permettait de ne pas faire d’investissement lourd dans un système de geolocalisation.
Tout était compris dans l’abonnement RTE Technologies y compris l’abonnement DATA qui est en surcoût pour beaucoup de concurrents. Le fait de pouvoir prévoir précisément notre budget geolocalisation est non négligeable.
RTE Technologies
Nous avons choisi la solution de géolocalisation RTE Geoloc® pour sa richesse fonctionnelle.
Son ergonomie, simple et intuitive nous a permis de prendre en main rapidement la solution et d’utiliser au plus vite les nombreuses fonctions.
La possibilité de personnaliser la solution à nos contraintes métier a joué un rôle important dans notre décision.
Ainsi, RTE Geoloc® permet l’édition automatique de rapports personnalisés à intervalles réguliers, ce qui est un réel plus.
De plus le système de financement proposé par RTE (NDLR : système locatif) nous permettait de ne pas faire d’investissement lourd dans un système de geolocalisation.
Tout était compris dans l’abonnement RTE Technologies y compris l’abonnement DATA qui est en surcoût pour beaucoup de concurrents. Le fait de pouvoir prévoir précisément notre budget geolocalisation est non négligeable.
- Quel est votre opinion sur le déroulement du projet et l’accompagnement de RTE Technologies ?
Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec RTE Technologies.
En effet, les délais ont été respectés et les interventions de SAV faites rapidement.
A titre d’exemple lors d’un problème survenu sur l’un des véhicules, RTE Technologies a fait intervenir un technicien sur site dans les délais fixés.
RTE Technologies
En effet, les délais ont été respectés et les interventions de SAV faites rapidement.
A titre d’exemple lors d’un problème survenu sur l’un des véhicules, RTE Technologies a fait intervenir un technicien sur site dans les délais fixés.
- Pouvez-vous déjà qualifier ou quantifier des gains dans votre organisation relatifs à l’utilisation de RTE Geoloc® ?
Nous avons constaté une augmentation du nombre d’intervention pour la majorité de nos techniciens. 60 % d’entre eux réalisent entre une et deux interventions supplémentaires chaque jour.
www.cuisine3c.com
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